IT is geen statisch gegeven. Dat geldt ook voor Managed Services. Als je als organisatie optimaal wilt profiteren van IT als versneller voor je business, dan is het belangrijk dat continu leren en verbeteren verankerd raken in je organisatie. Zodat medewerkers op de best mogelijke manier blijven profiteren van de technologie. Vaak is hier een cultuuromslag voor nodig. Wij mensen zijn bij het leren van nieuwe kennis en vaardigheden namelijk al snel geneigd te denken ‘als ik dit geleerd heb, dan ben ik klaar.’ Stabiliteit is immers veilig en verandering onzeker. De hedendaagse marktomstandigheden en technische ontwikkelingen zorgen er echter voor dat je als organisatie vandaag de dag continu in een staat van verandering bent. Veranderprocessen hebben veel minder een begin en eind gekregen. Als management sta je voor de uitdaging om stabiliteit te creëren binnen continue verandering en verbetering. Dit vraagt om een open cultuur met ruimte om te experimenteren, fouten te maken en verbeteren. Een toegankelijk leerplatform is een goed hulpmiddel om deze groeimindset te stimuleren.
continu leren?
Uit verschillende Europese onderzoeken naar het effect van populaire managementthema’s zoals Operational Excellence, Lean, zelfsturende teams, innovatie en duurzaamheid, blijkt dat succesvolle organisaties een aantal zaken gemeen hebben: een stimulerende cultuur, gewaardeerd leiderschap en een nadruk op continu leren. De manier waarop dit ingevuld wordt is voor elke organisatie anders. Je kunt een zorginstelling tenslotte niet vergelijken met een bouwbedrijf of een makelaar met een kunststofengineer. Wel zijn er een aantal gemene delers als het aankomt op technologische adoptie en vooruitgang:
Wanneer je aan de slag gaat met Managed Services en een IT-businessstrategie is het daarom slim om de juiste balans aan te brengen tussen een gedegen en zorgvuldige technische aanpak en aandacht voor de medewerkers. Zodat alle medewerkers de noodzaak en doelstellingen van het verander- en leerproces begrijpen en bereid zijn daarin mee te gaan.
als onderdeel van de MostWare IT Standaard
Om het concept van continu leren kracht bij te zetten is een online leerplatform een belangrijk onderdeel van ons MITS-programma. Dit is een interactieve online omgeving met meer dan duizend animatievideo’s. Door middel van zoektermen of vooraf gedefinieerde leerpaden kunnen medewerkers de juiste video’s bekijken en trainingen volgen. Zo helpen wij medewerkers IT in te zetten om productiever te worden en efficiënter samen te werken. Dit leerplatform introduceren wij bij voorkeur in een vroeg stadium.
Hoe eerder medewerkers hiermee bekend zijn, hoe beter het ingezet kan worden. Dit doen we door:
Op deze manier zorgen we ervoor dat het leerplatform eenvoudig te gebruiken is en iedereen zich betrokken voelt bij het verander- en leerproces.
met een trainingsaanbod op maat
Het leerplatform is interessant voor alle typen medewerkers. Zo is het leerplatform voor nieuwe medewerkers te combineren met het inwerktraject. Zij raken op die manier snel bekend met de belangrijkste toepassingen en werkprocessen binnen je organisatie. Daarnaast kun je qua leerdoelen onderscheid maken tussen verschillende teams of groepen medewerkers. Zet het online leerplatform bijvoorbeeld in om gericht instructievideo’s te delen met medewerkers die aangeven dat zij extra hulp nodig te hebben bij bepaalde onderdelen. Op die manier geeft het leerplatform een grote impuls aan de digitale vaardigheden binnen je organisatie.
Binnen elke organisatie zijn tot slot ook specialisten en digitaal-vaardige medewerkers die het leuk vinden om voorop te lopen. Zij kunnen het leerplatform inzetten om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en te profiteren van geavanceerde toepassingen en mogelijkheden. Bovendien kunnen zij op hun beurt opgeleid worden tot zogenaamde key-users, medewerkers die het leuk vinden om collega’s te helpen en zo je organisatie zelfredzamer te maken.
Voor een lerende organisatie is het van belang dat medewerkers op het juiste moment bij de juiste informatie kunnen, zodat zij niet achter de feiten aanlopen en optimaal kunnen profiteren van nieuwe technologieën. Leren moet daarbij geen vervelende, tijdrovende opgave zijn die van bovenaf wordt opgelegd, maar iets wat voldoening geeft en waar mensen plezier uithalen. Zodat zij gemotiveerd blijven zichzelf en de organisatie continu te verbeteren. Op dit vlak laten wij ons graag inspireren door on demand services als YouTube en Netflix. Deze media bieden een platform met waardevolle, relevante content afgestemd op persoonlijke voorkeuren. Personalisatie is het toverwoord. Denk aan de suggesties die je krijgt op basis van je kijkgedrag. Bovendien krijg je content die je al bekeken hebt niet nogmaals voorgeschoteld. En stop je halverwege een aflevering, of in dit geval een training, dan ga je de volgende keer gewoon verder waar je gebleven was. Of dat nu op kantoor, thuis of onderweg is. Super praktisch en doeltreffend. Kortom, hoe beter het leeraanbod is afgestemd op persoonlijke voorkeuren en leergedrag hoe makkelijker en leuker het is. Bij MostWare besteden we daarom veel aandacht aan het op een makkelijke en overzichtelijke manier aanbieden van relevante trainingsvideo’s die naar eigen inzicht gebruikt kunnen worden. Dit aanbod hoeft niet beperkt te blijven tot IT-gerelateerde trainingen. Deze gebruiksvriendelijke online leeromgeving kan ook gebruikt worden voor interne kennisdeling. Denk aan het aanbieden van bedrijfsspecifieke content om het leerplatform nóg completer te maken voor je medewerkers.
Ik heb al een IT-leverancier, moet ik volledig overstappen?
Je bent uiteraard meer dan welkom als klant voor al jouw IT-beheer, maar je kan ons prima inzetten als de specialist voor een Zero Touchconfiguratie, om het traject naar Modern Werken goed te begeleiden waarin veel aandacht is voor de mens of bijvoorbeeld om alle security-zaken op een onafhankelijke manier goed te regelen.
Kan ik mijn huidige Microsoftlicenties blijven gebruiken
Uiteraard, als je licenties hebt dan gaan we die gebruiken. Onderdeel van onze dienstverlening is een check van jouw licenties. Wij brengen voor jou in kaart welke licenties je momenteel hebt en welke je in de toekomst nodig gaat hebben. Overigens zien we vaak dat op basis van onze grondige analyse dat er een forse besparing op licentiekosten te realiseren is. Stuur gerust een bericht als je een analyse wil van jouw Microsoftlicenties.
Kan ik de verschillende producten ook combineren?
Kort en krachtig: ja! Combineren is zelfs aan te bevelen, want Modern Werken, beheer en uitrol via Zero Touch en optimale veiligheid met Zero Trust zorgt voor de beste werkervaring die je jouw medewerkers kan bieden op dit moment.
Zijn mijn devices ook geschikt voor Modern Werken?
In principe wel. Als je gebruikt maakt van Modern Werken krijg je de beschikking over Microsoft 365 inclusief Windows 10 en de laatste versies van Office 365 en dat is een uitstekende basis voor Modern Werken.
Als er nieuwe applicaties of updates zijn, vind ik die dan ook in het leerplatform?
Jazeker! Je profiteert optimaal van onze goldstatus bij Microsoft. Wij beschikken daarom ruim voor dat updates of applicaties worden vrijgegeven al over deze versies. Dat stelt ons in staat om alles goed te testen, maar ook om voorbereidingen te treffen voor ons leerplatform. Zodra de nieuwe functies voor jou beschikbaar komen, vind je ze ook in het leerplatform!
Hoe lang duurt een Modern Werkentraject
Of je nu de basis goed wil hebben en wij je naar de cloud mogen brengen of je wil een volgende succesvolle stap maken naar Modern Werken wij beloven jou een verse werkomgeving binnen 8 weken.
En waarom? Heel simpel. We hebben dit al heel vaak gedaan en hebben daarom onze aanpak gestandaardiseerd, zodat jij optimaal profiteert van onze kennis en kunde voor een efficiënte prijs.
Ik heb medewerkers van verschillende generaties, hoe laat ik die goed digitaal samenwerken?
Op dit moment bestaat de grootste groep die de arbeidsmarkt bezet uit Millenials en Generatie X. Dat is een groep tussen de 22 en 53 jaar en daar zou best eens sprake kunnen zijn van een generatiekloof hier en daar. Neem Victor. Victor werkt al 20 jaar voor het bedrijf, is onderaan begonnen en heeft carrière gemaakt. Hij weet alles van de financiële administratie van het bedrijf en hij zit niet zo op een moderne werkplek te wachten. Victor werkt nauw samen met Clair. Clair is een stuk jonger, wil graag flexibel werken vanwege haar jonge kind. Clair is verantwoordelijk voor o.a. de jaarrekening. Ze werkt het liefst met apps en chat en staat open voor nieuwe technologie. Victor en Clair gebruiken hun communicatietools op een totaal verschillende manier. Dankzij de technologie kunnen zij toch goed met elkaar werken, zonder Victor te pushen of Clair te remmen. Clair werkt graag in de teamapplicatie. Met een goed ingerichte moderne werkplek kun je zorgen dat Victor berichten uit de teamapplicatie in zijn email krijgt, en als hij antwoordt verschijnt zijn antwoord gewoon weer in de teamchat. Zo kunnen ze, ondanks hun verschillende profielen, toch goed samenwerken. Met slimme technologie dicht je als het ware de generatiekloof
