IT-beheer dat je niet bezighoudt. Maar wel verder brengt.
Een vast team dat je organisatie kent, problemen oplost voordat je ze merkt en meedenkt over waar je naartoe wilt. Geen ticketfabriek, maar persoonlijke ondersteuning. Wij begrijpen dat een storing niet alleen over techniek gaat, maar over werk dat stilvalt, collega’s die vastlopen of klanten die wachten.
Wat je van ons krijgt
Met managed services nemen wij het beheer en onderhoud van jouw digitale omgeving volledig uit handen. We zorgen dat alles veilig, stabiel en up-to-date blijft, vaak nog vóórdat je merkt dat er iets misgaat. Zo kun jij je focussen op je werk, terwijl wij op de achtergrond zorgen dat alles gewoon blijft draaien.
Lees meer over onze TSP-aanpak.
Volledig beheer
We zorgen dat alles blijft draaien zoals het hoort. Ook nemen we volledige leveranciersregie: één aanspreekpunt voor je hele IT-omgeving.
Problemen oplossen voordat je ze merkt
Wij wachten niet tot iets misgaat. We zien afwijkingen vroeg, grijpen in en lossen het op. Meldingen pakken we direct op, niet morgen. En als het sneller gaat via de telefoon, dan bellen we.
Zachte landing bij elke verandering
Vanaf het eerste moment zorgen we voor begrip, duidelijke communicatie, instructies, korte video’s en praktische hulp.
Een team dat jou kent
Vaste medewerkers met kennis van jouw omgeving. Geen wisselende gezichten, maar mensen die jullie situatie kennen, begrijpen en verantwoordelijkheid nemen.
Gebruikersbeleving voorop
We meten niet alleen technische prestaties, maar ook hoe medewerkers de IT ervaren. Daar sturen we op, elke maand weer.
Voorspelbare kwaliteit
Ons beheer volgt de MostWare IT Standaard (MITS). Met een vaste IT Architect en IT Business Strateeg die meedenken over de richting van je IT. Dat betekent: voorspelbare kwaliteit, minder risico’s en een stabiel fundament dat meegroeit.
Veelgestelde vragen
Onze klanten vroegen zich de volgende dingen af, misschien heb jij dezelfde vraag?
-
Wat valt er precies onder jullie managed services?
Alles wat nodig is om jouw IT-omgeving stabiel, veilig en voorspelbaar te houden. Van dagelijks beheer en monitoring tot licenties, back-ups en leveranciersregie. Geen verborgen werk of losse tickets.
-
Hoe snel reageren jullie als er iets misgaat?
Urgente meldingen worden direct opgepakt; in kritieke situaties zijn we binnen een uur beschikbaar. Dankzij actieve monitoring lossen we problemen vaak op voordat gebruikers er last van hebben. En als iets niet kan wachten, pakken we liever de telefoon dan dat we een ticket aanmaken.
-
Wat maakt jullie support anders?
Je krijgt een vast team dat jouw organisatie kent, vooruitdenkt en verantwoordelijkheid neemt. Geen anonieme ticketfabriek. We lossen meldingen vandaag op, niet morgen. En als iets bij een andere leverancier ligt, verwijzen we je niet door maar pakken we het zelf op.
-
Hoe zorgen jullie dat medewerkers goed met IT kunnen werken?
Via de MostWare App, korte instructies en een zachte landing bij elke verandering. We meten gebruikerservaringen en zorgen dat IT prettig werkt. Niet alleen technisch, maar ook in het dagelijks gebruik.
