Als je eerlijk bent… ben je tevreden met je IT-dienstverlener?
Of is het eerder ‘het gaat wel’?
De meeste organisaties accepteren middelmatige IT-dienstverlening omdat het ‘goed genoeg’ lijkt. Maar achter dat oppervlakkige ‘het gaat wel’ schuilt een diepe kloof tussen wat je nu krijgt en wat werkelijk mogelijk is.
Goede IT draait niet om brandjes blussen of problemen oplossen – het gaat om het creëren van strategische waarde die je organisatie vooruit stuwt.
Heb je je er gewoon bij neergelegd?
Als je je in deze situaties herkent, is de kans groot dat je je erbij hebt neergelegd. "Zo werkt IT nu eenmaal," hoor je jezelf misschien zeggen. Maar dat is niet waar.
Slechte IT-dienstverlening is meer dan een dagelijkse irritatie - het vormt een reëel risico voor je bedrijfsvoering:
-
!Productiviteitsverlies wanneer systemen niet optimaal werken
-
!Gemiste kansen omdat je IT niet meegroeit met je organisatie
-
!Veiligheidsrisico's door achterstallig onderhoud of verkeerde configuraties
-
!Onverwachte kosten die je budget ondermijnen
Je verdient een partner die je écht begrijpt, die met je meedenkt en die je ontzorgt zodat jij je kunt focussen op je kernactiviteiten.
Veelvoorkomende frustraties met IT-leveranciers
Herken je deze situaties?
Support waar je niks aan hebt
“Heb je je computer al herstart?” Na tien minuten in de wacht te hebben gestaan is dit het eerste wat je hoort. En als dat niet werkt, verdwijnt je ticket in een zwart gat. Sommige medewerkers bellen niet eens meer bij problemen – ze hebben geleerd dat ze er toch geen oplossing voor krijgen.
Een IT-manager vertelde ons: “Ik volg zelf alle tickets die langer dan een week openstaan, omdat ik weet dat ze anders vergeten worden. Dat zou eigenlijk mijn werk niet moeten zijn.”
Van Caem Klerks Group, bevestigt dit:
“Bij onze eerste ontmoeting met MostWare voelden we direct een persoonlijke en inhoudelijke klik. Zij begrepen onze visie op business en IT,” vertelt Batoor Yazdari, Team Lead IT & Infra. “De combinatie van een hoog kennisniveau, snel kunnen schakelen, een goed persoonlijk contact en een professionele, nuchtere aanpak, maakt dat Van Caem Klerks Group en MostWare een goede match zijn op IT-gebied.”
IT als stabiele factor in je organisatie
IT zou geen bron van zorgen moeten zijn, maar een stabiele en betrouwbare kracht die je organisatie vooruit helpt. Geen dagelijkse frustratie, maar een strategische partner die met je meedenkt.
Herken je een of meer van de genoemde frustraties? Dan is het misschien tijd om verder te kijken. Want je hoeft je niet neer te leggen bij middelmatige IT-dienstverlening.
De Efteling-ervaring van Mostware
IT zou niet alleen moeten werken – het zou een ervaring moeten zijn die perfect aansluit bij jouw behoeften. Net als een bezoek aan de Efteling, waar alles tot in de puntjes is geregeld
Je IT-partner hoort geen bron van frustratie te zijn, maar een betrouwbare kracht in je organisatie. Net als een dagje Efteling moet IT soepel verlopen, zonder gedoe en met een fijne ervaring van begin tot eind.
Ben je klaar om het gesprek aan te gaan? Laten we samen kijken hoe IT wél een stabiele factor kan zijn. En als je dat gesprek met ons voert, krijg je van ons vier kaartjes voor de Efteling. Gewoon omdat een magische ervaring ook in IT mogelijk is.
Benieuwd wat wij voor jou kunnen regelen?
Dit is Dennis, hij adviseert je graag. Neem vrijblijvend contact op!
Dennis
